Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Süresi ve Koşulları

• Satın alınan ürünler, ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, ürün türüne ve alıcı adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ancak genel olarak ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren 3-7 iş günü içinde teslim edilmeye çalışılır.

• Ürün Teslimat Zamanı: Teslimat süresi, Türkiye içinde 3-7 iş günü arasıdır. Yurtdışına yapılan teslimatlar, hedef ülkeye bağlı olarak daha uzun sürebilir.

• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişin tutarına göre değişir ve ödeme esnasında hesaplanır. Belirli promosyonlar veya kampanyalar dahilinde kargo ücretsiz olabilir.

Teslimat Adresi

• Müşteri, ürünleri teslim alacağı doğru adresi sipariş sırasında belirtmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda, teslimat gecikebilir ve ek ücretler doğabilir.

Teslimat Problemleri

• Kargo şirketinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya ürün hasarları durumunda, DRN Reklam sorumluluk kabul etmez. Ancak, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi durumunda çözüm sağlanacaktır.

İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı

• Müşteriler, satın aldıkları ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirler. Ancak, iade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Cayma hakkı, sadece Türkiye sınırları içerisindeki teslimatlar için geçerlidir.

İade ve Değişim Talebi

• İade veya değişim talebi, müşteri tarafından DRN Reklam’ın müşteri hizmetleri departmanına yapılabilir. İade talepleri, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Ürünlerin iadesi, yalnızca kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle yapılabilir. Ürün iade edildikten sonra, geri ödeme işlemi en geç 14 iş günü içinde yapılacaktır.

İade İşlemi

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün alıcı tarafından DRN Reklam’ın belirttiği adrese gönderilmelidir. İade gönderimleri, alıcı tarafından yapılır ve kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış, tahrip olmuş, kişisel kullanım ürünleri (örneğin, ıslak mendil gibi hijyen ürünleri) iade edilemez.

Değişim

• Ürün değişimi yalnızca aynı üründen başka bir beden ya da model için mümkündür. Değişim talebi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Geri Ödeme

• İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre yapılacaktır (kredi kartı, banka havalesi vb.). Ödeme, iade edilen ürünlerin kontrolünden sonra 14 iş günü içinde yapılır.